چگونه به نقطه و جلوگیری از تیره الگوهای در وب

شما آنها را قبل از دیده می شود: UX ترفندها طراحی شده برای فریب شما را به صرف پول و یا آن را تقریبا غیر ممکن است به لغو اشتراک. در اینجا آنچه به نگاه کردن به.

هر روز شما با استفاده از برنامه ها و خدمات است که به دقت طراحی شده توسط تیم طراحان حرفه ای برای ارائه بهترین تجربه کاربر ممکن است. حداقل این ایده است. اگر شما تا کنون آن را آسان تر به ثبت نام برای یک حساب کاربری از آن است که به لغو آن شما تصادفا بر روی یک تیره الگوی. و بیش از چند هفته آینده سیمی در حال رفتن به تشریح مثالهای متداول و شایع در سراسر خرید آنلاین, رسانه های اجتماعی, جستجو, و بیشتر.

اصطلاح “تاریک الگوهای ابداع شد UX متخصص هری Brignull برای توصیف راه های که در آن نرم افزار می تواند ماهرانه فریب کاربران را به انجام آنها نیست و یا دلسرد رفتار بد است برای این شرکت است. هنگامی که شما می خواهید برای لغو اشتراک از لیست پستی اما “لغو” را فشار دهید است کوچک و کم کنتراست و به خاک سپرده شد در پاراگراف از متن در پایین یک ایمیل آن را به یک قوی ثبت شرکت دادن ظریف موانع بین شما و لغو.

دکمه برای خرید یک آیتم که در فروش, از سوی دیگر, است, بزرگ, روشن, و در بالای ایمیل. هیچ پنهان شده است که یکی.

همه تاریک الگوهای طراحی شده بدتر و برخی از طراحان UX حتی ممکن است آگاه باشید که آنها ساخته شده است یک سیستم است که فریب کاربران است. در بسیاری از موارد طراحان فقط ممکن است انجام آنچه با این نسخهها کار. اما آگاه بودن از چگونگی طراحی برنامه پخش بشر تعصبات است کلیدی برای جلوگیری از سقوط قربانی به تیره الگوهای.

طراحی UX آگهی خود را در رفتار و این که (معمولا) یک چیز خوب

وب سایت ها و برنامه های تکیه در زبان طراحی به طور مستقیم به کاربران در مورد نحوه انجام وظیفه آنها می خواهند به انجام است. یک دایره قرمز به شما اجازه می دانم که وجود دارد اطلاع رسانی که نیاز به توجه شما. با کلیک بر روی آیکون X به هر آنچه که شما در حال کار بر روی. اگر یک کاربر نمی تواند بلافاصله درک کنند که چگونه برنامه کار می کند, آنها به احتمال زیاد نا امید و توقف استفاده از آن. بنابراین به کاربران یک تجربه مثبت UX طراحان ساخت نرم افزار خود را به عنوان بصری به عنوان امکان پذیر است.

“اگر شما احساس نمی کنید موفق با استفاده از یک فن آوری, ابزار, شما نمی خواهد به استفاده از آن ادامه می گوید:” رفتار دانشمند و نویسنده کوچک عادات ضربه فیلم های پورنو کار Fogg. “نگاهی به تمام برنامه های کاربردی بر روی تلفن خود را—تمام کسانی که برنامه های شما با استفاده از یک بار و هرگز دوباره. آنها موفق به حرکت شما رو به جلو به زمان شماره دو بسیار کمتر ایجاد یک عادت است. این برنامه کمک نمی کند شما احساس موفق است.”

یک نرم افزار مانند Duolingo برای مثال. این اجازه می دهد تا شما را به ثبت نام از طریق سرویس های مانند گوگل و یا Facebook و پس از چند اندازی اولیه سوالات بلافاصله قطره به درس. این مقایسه به برنامه های دیگر مانند Rosetta Stone است که نیاز به چندین مرحله فرایند به یک حساب کاربری ایجاد کنید و سپس می پرسد کاربران را انتخاب کنید از انتخاب از برنامه های درسی و ثبت نام برای یک حساب آزمایشی که شامل ارائه اطلاعات پرداخت قبل از آنها حتی سعی کردم برنامه.

“Duolingo نشانی از یک کار خیلی خوب از کمک به مردم احساس موفق است. بدون که من پیش بینی Duolingo نمی خواهد شماره یک آموزش زبان پلت فرم می گوید:” فاگ که می گوید او با استفاده از این برنامه هر روز به یاد هاوایی.

پس از هر ضربه بزنید یک شانس برای یک کاربر به نا امید و ترک توسعه دهندگان علاقه به یادگیری و دستکاری میکرو گیری است که کاربران را که می تواند منجر به بهره گیری و یا نفرت از یک برنامه.

هنگامی که طراحی بد می رود

مشکل می آید که این شرکت است که باعث می شود یک برنامه یا سایت های مختلف از اولویت های فرد با استفاده از آن. برای مثال هنگامی که شما ثبت نام برای یک اشتراک ماهانه خدمات بیشتر شرکت خواهد شد که روند آسان است. با این حال, اگر شما می خواهید برای صرفنظر کردن از شرکت ممکن است قرار دادن یک زن و شوهر از برجستگی های سرعت در این راه به شما دلسرد. گاهی اوقات این می تواند ظریف مانند “هرگز به ذهن من می خواهم به ماندن” دکمه روشن و رنگارنگ در حالی که “بله من واقعا می خواهید به لغو بیایید در تاریخ با آن” را فشار دهید زیرکانه تر است.

screenshot of HBO Max cancel subscription screen
حسن نیت ارائه میدهد از اریک Ravenscraft

این ممکن است به نظر می رسد مانند یک چیز جزئی. بسیاری از کاربران احتمالا شکل صحیح دکمه را کلیک کنید. اما اگر حتی تعداد کمی از کاربران توجه نمی کند و نگه داشتن اشتراک خود را زمانی که آنها به این معنی نیست که می تواند به معنای پول برای این شرکت است.

“بسیاری از شرکت های سخت را برای مردم به ترک می گوید:” Brignull. “آنها در حال رفتن به اطراف به آن را در نهایت اما اگر آنها ممکن است باقی بماند و برای رسیدن به 10 درصد یا 20 درصد حساب زندگی می کنند ممکن است فقط یک کمی طولانی تر. و اگر شما در حال انجام است که کلا برای صدها نفر از هزاران نفر از مردم که ترجمه را به مقدار زیادی از پول برای افرادی که در حال رفتن به ترک هر حال.”

در برخی از موارد شدید مانع به انجام یک رفتار بد است برای این شرکت می تواند فوق العاده دشوار است. اگر شما می خواهید برای بستن حساب کاربری آمازون خود را برای مثال شما باید برای تماس با آمازون به طور مستقیم و درخواست شرکت به آن را انجام دهد. شما نمی توانید آن را خودتان انجام. و شما می توانید دستورالعمل در پایین صفحه کمک به شما گفتن تمام دلایل شما باید نیست.

اگر شما ادامه آمازون از شما خواهد خواست برای پر کردن یک فرم است که ارسال یک ایمیل درخواست به حساب شما. سپس این شرکت با پاسخ خودکار ایمیل توضیح داد که چرا شما نباید فراموش که یک دوم زمان است. اگر شما واقعا مطمئن شوید که شما می توانید با کلیک بر روی یک لینک در پایین از یک ایمیل است که شما را به یک صفحه که در آن شما می توانید یکی دیگر از ایمیل به آمازون تایید است که شما واقعا در قلب خود را از قلب می خواهم به حساب خود را.

amazon cancellation email
حسن نیت ارائه میدهد از اریک Ravenscraft

این روش چه Brignull تماس “روچ متل.” آن را آسان به در اما خیلی سخت تر به عقب بر گردیم. برای برخی از خدمات این ممکن است توسط طراحی. تلاش زیادی می رود به ساخت مطمئن شوید که ثبت نام فرآیند آسان است اما پرداخت حساب-فرآیند بسته نیست به عنوان بالا به عنوان یک اولویت است.

در موارد دیگر مثل آمازون و تلاش ممکن است قرار داده می شود به طور خاص به یک کار سخت تر است چرا که از دیدگاه این شرکت را نباید آسان باشد. خیریه تفسیر است که آمازون نمی خواهید کاربران به طور تصادفی حذف حساب های خود را, چرا که می تواند باعث آنها را به از دست دادن محتوای آنها خریداری کرده ام بنابراین آمازون باعث می شود آن را سخت تر بر روی هدف برای کاربر بهره مند شوند. اما صدمه دیده است نیست که آمازون نیز هنگامی که مشتریان که می خواهند به بستن حساب های خود را سرخورده و شاید در حالی که انجام این کار.

این فقط یک مثال است. Brignull شناسایی ده نوع از الگوهای تیره مانند روچ متل همه آنها ذکر شده بر روی وب سایت خود را در Darkpatterns.org. به عنوان مثال وجود دارد “دزدکی حرکت کردن به سبد خرید” که در آن یک خرده فروش sneaks چیزی را به سبد خرید خود را در حالی که شما در حال تلاش برای خرید چیزی دیگری مانند گارانتی یا خدمات برنامه است که شما را مجبور به انتخاب کردن به آن را حذف از سبد خرید خود را.

شما احتمالا نیز دیده می شود چه Brignull تماس “confirmshaming” که در آن یک سایت guilts شما به امید بستن به چیزی یا ماندن مشترک خبرنامه. مانند زمانی که یک سایت به شما نشان می دهد یک عکس غم انگیز توله سگ قبل از اینکه شما تایید شما می خواهید برای لغو اشتراک و یا زمانی که شما در حال خواندن یک مقاله و یک صفحه پاپ آپ به نظر می رسد درخواست آدرس ایمیل خود را و خود را تنها گزینه “OK” و یا “من نفرت خواندن در مورد چیزهای جالب است.” Brignull نیز به نمایش گذاشته است به خصوص فاحش نمونه هایی از الگوهای تیره در @darkpatterns حساب توییتر او عمل می کند.

چه در مورد الگوهای تیره

هنگامی که با تاریکی الگوهای خبر بد این است که با شرکت تیم های از مردم اختصاص داده شده به تست و آزمایش بر روی چه تکنیک های رسیدن به مطلوب ترین واکنش شما … فقط شما. خبر خوب این است که آموزش و پرورش یک ابزار قدرتمند است.

“اگر شما می دانید چه شناختی تعصبات هستند و این نوع از کلاهبرداری است که می تواند مورد استفاده قرار گیرد برای تغییر ذهن خود را برای متقاعد کردن شما به انجام همه چیز شما کمتر احتمال دارد به آنها ترفند شما” Brignull توضیح می دهد.

Brignull همچنین توصیه خواستار شرکت عموم. یک تجربه دشوار لغو اشتراک ممکن است کمک به ایجاد چند دلار در کوتاه مدت اجرا شود اما اگر یک سایت به نام گمراه کننده برای مشتریان آنها ممکن است اقداماتی برای اصلاح این طرح به منظور حفظ مشتریان خوشحال. “شکایت بسیار صریحتر یک چیز بسیار خوب است. بنابراین نمی شکایت از طریق ایمیل زمانی که هیچ کس می تواند آن را ببینید چرا که شما فقط دریافت کردن. اگر شما شکایت در, سپس شما به احتمال زیاد برای دریافت سریع تر و کارآمد تر پاسخ” Brignull می گوید.

تیره و الگوها در همه جا هستند و در حالی که هر تلاش برای دستکاری یک کاربر از رفتار مضر است و به کاربر این همیشه مهم است که آگاه باشید که اهداف شرکت لازم نیست همیشه همسو با خود را. برای برخی از شرکت ها اگر آنها می تواند شما را به انجام چیزی است که شما نمی خواهد انجام دهد در غیر این صورت آنها خواهد شد.


بزرگ تر سیمی داستان
  • این کشور بازگشایی. من هنوز در مستند
  • می خواهید برای شروع یک پادکست یا livestream? در اینجا چیزی است که شما نیاز دارید
  • Doomscrolling است به آرامی فرسایش سلامت روانی خود را
  • زنان غلتک دربی یک طرح برای Covid و آن را لگد الاغ
  • هکر واژگان: آنچه که یک طرف کانال حمله ؟
  • 👁 اگر درست انجام شود AI می تواند پلیس عادلانه تر. به علاوه: دریافت آخرین اخبار AI
  • ✨ خود را بهینه سازی صفحه اصلی زندگی ما با دنده تیم بهترین میدارد از ربات خلاء به قیمت مناسب تشک هوشمند بلندگو

tinyurlis.gdv.gdv.htclck.ruulvis.netshrtco.de

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>